FREE LEARNING ROOM
はじめての「聴く」を、練習しよう。
登録前から無料で読める8レッスン。初回の台本、ケース練習、準備チェックを用意しました。
登録前に見られるサンプル
診断結果に合わせた、聴き方のヒント
16タイプと4つの愛着スタイルを組み合わせた64タイプに対応。実際の通話画面では、相談者が共有した型に合わせて表示します。以下は架空の例です。
相談者への聴き方・声かけヒント〈ENFP × 不安型〉
型の概要〈傾向の説明〉
話しながら気持ちや可能性を広げ、大切なことを見つける好み。
型は会話の手がかりであり、この人の性格・気持ち・行動を断定するものではありません。本人の希望と実際のお話を優先してください。
- 話すペース
話しながら整理したいか確認し、途中で結論を奪わず短く要約する。
まず自由に話すのと、質問に答える形と、どちらが話しやすいですか？
- 整理の入口
全体像や意味から話したいか確認し、可能性と確認できた事実を区別する。
その出来事は、あなたにとってどんな意味を持っていますか？
- 助言の前に
気持ちや大切にしたいことを確認する。同意を急がず、価値観を押しつけない。
この関係で、あなたがいちばん大切にしたいことは何でしょう？
- 終わり方
選択肢を残したいか確認する。その場で決断や結論を迫らない。
今日は決めずに、選択肢を並べるところまででもよさそうですか？
不安型という結果を添えているとき
返事や関係の先行きが気になる場面があるか、本人の言葉で確認します。
返事を待つ間、何がいちばんつらくなりますか？
避けたい対応
必ず戻ってくる、連絡を続ければよいなど、相手の行動を保証しない。
本サイト独自の64分類を使った会話の補助資料です。公式MBTI検査や医学的診断、治療指針ではなく、対応の効果を保証するものでもありません。
型を固定的な性格や能力と扱わず、本人の希望を確認するために使います。タイプの扱い方についての参考資料（Myers & Briggs Foundation）。この参考資料は、本サイトの64分類や個別の声かけ例の有効性を検証したものではありません。
進め方
- 8レッスンを読み、台本を声に出して練習する。
- 場面別の練習問題で、対応の理由まで確認する。
- 出品前チェックを行い、プロフィールを作る。
- 応募後、マイページの基礎確認テストを受ける。本人確認と運営審査を待つ。
LESSON 01
出品前の準備
提供できること・できないことを言葉にする
- 話せるテーマ、相談方法、曜日・時間、時間単価を決めます。診断・治療や効果保証をサービス説明に書きません。
- 資格や経験年数は事実だけを書きます。資格がない場合も、身近な経験や聴き方を説明できます。
- 本人確認・基礎研修・運営審査と、決済・通話の開通が済むまでは有料相談を開始しません。
私は〇〇の話題について、まずお話を聴きます。医療上の診断・治療や、結果のお約束はできません。
LESSON 02
通話前の環境
声・時間・プライバシーを確認する
- 人の声が入りにくく、画面を第三者に見られない場所を選びます。イヤホン、通信状態、端末の充電を確認します。
- 予約日時、予定時間、料金、音声かビデオかを確認します。大金令弥の出品は音声のみです。
- 通話画面のマニュアルを開いてから始めます。個人の電話番号交換や無断録音・録画はしません。
今日は〇分、終了は〇時〇分を予定しています。聞こえにくいときは、遠慮なく教えてください。
LESSON 03
最初の3分
相手の希望を確認してから聴き始める
- 呼んでほしい名前を確認します。本名や詳しい住所を聞く必要はありません。
- 話を聴いてほしいのか、一緒に整理したいのか、助言を希望するのかを尋ねます。
- 何から話すか迷う場合も急がせません。話したくないことは話さなくてよいと伝えます。
今日は、まず話を聴いてほしいですか。それとも、一緒に気持ちを整理する時間にしたいですか？
LESSON 04
傾聴の基本
相手の意味を、決めつけずに確かめる
- 話を途中で奪わず、短い相づちを入れます。同じ経験があっても、すぐに自分の話へ移りません。
- 言い換えや要約は確認として使います。「つまり絶対に〇〇ですね」と断定しません。
- 相手の気持ちを受け止めることと、行動や判断のすべてに賛成することは別です。
私には、〇〇がつらかったというお話に聞こえました。受け取り方は合っていますか？
LESSON 05
沈黙・涙・言葉にできないとき
埋めようとせず、ペースを確認する
- 沈黙をすぐに質問で埋めません。「少し待ちましょうか」と相手の希望を確認します。
- 泣いている理由を推測して断定しません。話し続けるか、一息つくかを尋ねます。
- 無理に深い内容へ進めず、その日の相談範囲と予定時間を大切にします。
急がなくて大丈夫です。少し静かにするのと、別の話題にするのと、どちらがよさそうですか？
LESSON 06
助言・境界線
求められた範囲で、できることだけ伝える
- 助言する前に許可を取ります。体験談は個人の経験であり、相手にも同じ結果になるとは限りません。
- 医療上の診断、薬、法律、投資などの専門判断をこの場で引き受けません。資格の有無にかかわらず、出品したサービスの範囲を守ります。
- サイト外での支払い、相談に不要な個人連絡先交換、勧誘は断ります。予約した外部通話への接続情報だけ、専用画面で共有します。困ったやり取りは運営の窓口へ相談します。
私の経験としてお伝えできることはありますが、少しお話ししてもよいですか？
LESSON 07
安全とトラブル対応
一人で抱え込まない
- 緊急対応が必要な状況を通常の相談だけで解決しようとしません。公的な相談先を確認し、サービスの対応範囲を伝えます。
- 通信が途切れたときの再接続・未提供分の扱いは、運営ルールに従います。提供できていないのに完了報告をしません。
- ハラスメント、無理な要求、個人情報の公開があれば運営へ報告します。相手への仕返しやSNSでの公開はしません。
このサービスでは緊急対応はできません。対応できる公的な相談先を一緒に確認してもよいですか？
LESSON 08
終了5分前と相談後
時間を守り、次の行動を押しつけない
- 終了が近いことを伝え、今日話した内容を短く確認します。無断延長や追加料金は発生させません。
- 再予約や高評価を強要しません。レビューの有無・評価に関係なく、同じように対応します。
- 実施報告は実際に相談を終えてから行います。相談の詳細や相手の情報をプロフィール・レビュー返信・SNSへ転用しません。
あと5分ほどです。今日話した中で、最後に確認しておきたいことはありますか？
初回20分の進行例
- 0〜3分
- 聞こえ方・呼び方・終了時刻・相談の希望を確認する。
- 3〜15分
- 相手の話を聴き、気持ちや意味を短く確認する。助言は希望がある場合だけ。
- 15〜18分
- 終了が近いことを伝え、話し残した点を確認する。
- 18〜20分
- 今日の話を短く整理し、予定時刻に終了する。
あくまで練習用の例です。相手を急がせず、相談の希望と契約時間を優先してください。通話中は、予約ごとの「通話画面・マニュアル」から読み続けられます。
場面別のケース練習〈8問〉
考えてから回答例を開いてください。何度でも練習できます。ここでの練習は研修修了の記録にはなりません。
1. 相談者が「助言より話を聴いてほしい」と言ったら？
考え方A：希望を確認し、話を聴く
考え方B：すぐ解決策を並べる
回答と理由を見る
希望を確認し、話を聴く
相手が求める時間に合わせます。助言は希望を確認してからです。
2. 沈黙が続いたら？
考え方A：質問を続けて沈黙をなくす
考え方B：待つか話題を変えるか、希望を確かめる
回答と理由を見る
待つか話題を変えるか、希望を確かめる
沈黙を急いで埋めず、相手のペースを確認します。
3. 自分も似た経験をしていたら？
考え方A：体験談を話してよいか尋ねる
考え方B：自分の体験を長く話す
回答と理由を見る
体験談を話してよいか尋ねる
主役は相談者です。体験は個人の経験として短く共有します。
4. 医療上の診断を求められたら？
考え方A：性格診断の結果から病名を推測する
考え方B：サービスの範囲外と伝える
回答と理由を見る
サービスの範囲外と伝える
サイトの性格診断やこの相談で医学的診断をしません。
5. 終了時間が来たら？
考え方A：時間を伝え、合意のない延長をしない
考え方B：自動で延長し料金を追加する
回答と理由を見る
時間を伝え、合意のない延長をしない
予定時間と料金の合意を守ります。
6. 予約した通話以外の、私的な連絡先を聞かれたら？
考え方A：安くなるから交換する
考え方B：直接取引をせず運営ルールを案内する
回答と理由を見る
直接取引をせず運営ルールを案内する
個人情報と取引の安全のため、直接取引は禁止です。
7. 相談が通信障害で提供できなかったら？
考え方A：完了にせず運営へ連絡する
考え方B：終了したことにして報酬を確定する
回答と理由を見る
完了にせず運営へ連絡する
未提供の相談を完了扱いにしてはいけません。
8. 低い評価が付いたら？
考え方A：削除や高評価への変更を迫る
考え方B：規約違反の有無に沿って運営へ相談する
回答と理由を見る
規約違反の有無に沿って運営へ相談する
低評価だけを理由に削除せず、評価を強要しません。
出品前チェック
自分で確認するチェックです。保存・送信はされません。
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作成：愛着相談室の運用資料（AI作成支援を使用）。専門家による監修済み資料ではありません。更新：2026年9月8日。制作・訂正方針